诉求人来电反映:2023年11月7日丰宁县中波台小区5单元停水,联系自来水公司,被告知因不明原因停水,暂时无法修好。8日再次联系自来水公司,工作人员表示无法解决,正在维修中,自行挂断电话,服务态度恶劣。要求:投诉工作人员服务态度恶劣一事。
办理单位:丰宁县政府
办理意见:丰宁县政府回复,经排查中波台小区所在片区供水主管路阀门存在堵塞的情况,自来水公司维修人员已将该阀门更换,同时对服务态度差的客服人员提出了批评,责令其端正服务态度,提高服务质量。